Kullanım Koşulları
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Kabul
kezsa.com.tr'yi kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.
2. Hizmet Kapsamı
Kezsa, hırdavat, elektrik malzemeleri, aydınlatma ve el aletleri kategorilerinde B2C e-ticaret hizmeti sunmaktadır. Ürün görselleri ve açıklamaları bilgi amaçlıdır; renk ve boyut farklılıkları olabilir.
3. Sipariş ve Ödeme
Sipariş vermek için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir. Ödeme onaylanana kadar sipariş kesinleşmez. Stok durumu gerçek zamanlı olarak kontrol edilir; nadir durumlarda onay sonrası stok tükenmesi yaşanabilir, bu durumda tam iade yapılır.
4. Teslimat
Siparişler, iş günlerinde 1–3 gün içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve konuma göre değişir. Belirtilen süreler tahminidir; mücbir sebepler haricinde gecikmeler için bilgi verilir.
5. İptal ve İade
Teslimattan itibaren 14 gün içinde açıklama belirtmeksizin iade hakkınız bulunmaktadır (Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği). İade edilen ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir. Kargo ücreti alıcıya aittir (hatalı ürün teslimatı hariç).
6. Garanti
Tüm ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre değişmekte olup ürün sayfasında belirtilmiştir. Garanti kapsamı için resmi servis merkezlerine yönlendirme yapılır.
7. Sorumluluk Sınırı
Kezsa; dolaylı, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, ilgili sipariş bedeliyle sınırlıdır.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.